본문
여기에 당신이 통제할수있는 10가지 죄악을 소개한다.
이것들은 고객이 직접 뽑은 것으로서,그들을 가장 짜증나게 만드는 서비스 담당자들(제발 당신이나 우리가 아니기를!) 의 언행들을 지적한것이다.
1.난몰라요
2.난 관심없어요
3.날 귀찮게 좀 하지 말아요
4.난 당신이 싫어요
5.난 다 알고 있어요
6.당신은 아무것도 몰라요
7.당신같은 사람은 여기에 오지 않았으면 좋겠어요
8.다시는 오지 마세요.
9.내가 옳고 당신은 틀려요
10.빨리하세요. 기다리세요
(서비스 달인의 비밀노트 中 에서)
이것들은 고객이 직접 뽑은 것으로서,그들을 가장 짜증나게 만드는 서비스 담당자들(제발 당신이나 우리가 아니기를!) 의 언행들을 지적한것이다.
1.난몰라요
2.난 관심없어요
3.날 귀찮게 좀 하지 말아요
4.난 당신이 싫어요
5.난 다 알고 있어요
6.당신은 아무것도 몰라요
7.당신같은 사람은 여기에 오지 않았으면 좋겠어요
8.다시는 오지 마세요.
9.내가 옳고 당신은 틀려요
10.빨리하세요. 기다리세요
(서비스 달인의 비밀노트 中 에서)
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